Back Office
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Region
Liège
Department / Sectors
Management
Experience
10 ans et +
Contract
CDI

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Site Manager (h/f/x)

About Protection UNIT

Protection UNIT est l’acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre de notre développement croissant, notre service « Management» souhaite renforcer son équipe d’un « Site Manager (h/f/x)».

Your mission

  • Vous êtes responsable de l’exécution des opérations de gardiennage d’un site avec de nombreux agents.
  • Secondé par une équipe de back office, vous êtes le garant du fonctionnement opérationnel, de la demande de service jusqu’à la délivrance de celui-ci (planification, respect des procédures,…)
  • People manager, vous gérez les ressources humaines du site, en passant par le contrôle du respect de la législation sociale sur les aspects de planification, par le maintien d’une relation de confiance avec les représentants syndicaux, mais aussi par une proximité du terrain auprès des collaborateurs agents de gardiennage, superviseurs, dispatcheurs, etc.
  • Coach dans l’âme, vous guidez, motivez et coachez les employés du back office pour offrir un service de qualité aux clients, suivant la doctrine: « Lead by example ».
  • Promoteur du bien-être au travail, vous supervisez les mesures s’y référant, êtes la personne clé dans la résolution des conflits ou des plaintes des clients et des employés.
  • Vous prenez en charge les évaluations annuelles des employés administratifs et contrôlez le suivi des évaluations des ouvriers ;
  • Orienté résultat et conscient de l’impact de l’affectation des ressources (humaines, matérielles,…) sur les résultats de l’entreprise, vous évaluez les activités, faites des projections et suivez les indicateurs clés. Suivant ces analyses, vous évaluez les besoins en termes de ressources et suivez les actions concernées avec les services transversaux du siège Protection Unit.
  • Vous évaluez les besoins qualitatifs et quantitatifs en formation et veillez au développement personnel de vos collaborateurs ;
  • Adepte des process, vous analysez les informations et les processus existants et développez des processus et des stratégies plus efficaces ou efficients. Force de proposition, vous suggérez et mettez en œuvre des mesures dans le cadre de l'atteinte les objectifs.
  • Vous vous assurez que les travailleurs respectent les politiques et procédures de l'entreprise.

Your profile

  • Vous avez un diplôme Bac +3 ou bac +5 en management, économie, sciences sociales, ou expérience équivalente ;
  • Vous avez minimum 10 ans d’expérience professionnelle, incluant minimum 5 ans en gestion d’équipe ;
  • Véritable People Leader, vous inspirez vos collaborateurs via un management de proximité ;
  • Vous avez une maitrise parfaite du français et de l’anglais ; la connaissance du néerlandais étant considéré comme un atout majeur ;
  • Vous êtes rigoureux et avez une affinité confirmée pour les procédures
  • Vous êtes organisé et avez l’habitude de travailler en maximisant les anticipations et la planification à moyen terme.
  • Vous aimez tant le travail d’équipe que le travail individuel ;
  • Vous recherchez un environnement de travail avec un rythme soutenu et savez gérer les priorités;
  • La connaissance de la CP 317 constitue un atout ;
  • Vous maitrisez la suite Microsoft Office et à l’aise avec les outils informatiques;
  • Votre rigueur et vos qualités relationnelles sont des atouts indispensables.

What we offer

  • Faire partie d’une entreprise dynamique, 100% belge et en plein essor.
  • Un contrat à durée indéterminée à temps plein ;
  • Un package salarial à la hauteur de vos compétences, incluant voiture de société, carte carburant, chèques-repas,…
  • Un emploi varié dans un environnement dynamique et convivial ;
  • Une équipe de travail à valeurs humaines.