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À propos de Protection UNIT

Protection UNIT est l’acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre de notre développement croissant, notre service « Qualité » souhaite renforcer son équipe d’un « Quality Control Inspector (h/f/x) ».

Votre mission

Votre mission vise à participer activement au maintien de la qualité du service client. Dans ce cadre, vous effectuez des inspections sur les différents postes afin de mesurer le niveau de qualité des prestations de nos agents de gardiennage.

Vous êtes notamment en charge des volets suivants :

• Inspection sur la présentation, attitude, coopération de l’agent;

• Inspection sur la conformité du port de l’uniforme ;

• Vérification du port de la carte ministérielle ainsi que des codes et dates de validation ;

• Contrôle des connaissances des procédures d’urgence et spécificités du site ;

• Constatation de problèmes éventuels ;

• Vérification de la conformité et de l’état des équipements et matériel PU mis à disposition ;

• Vérification de la bonne tenue du poste de travail ;

• Vérification de la conformité des rapports ;

• Constatation de la sécurité sur le poste de travail ;

• Prise de connaissance des requêtes du client ;

• Constatation et reporting de tout comportement inapproprié au bon fonctionnement de l’organisation ;

• Traitement des incidents (de manière transparente avec le Quality Manager) et organisation de débriefing avec les départements concernés en vue de tirer les solutions et plan d’actions.

Votre profil

• Vous avez une expérience de 5 ans dans le gardiennage ;

• Vous maitrisez parfaitement le français, la connaissance du néerlandais et/ou anglais est un atout complémentaire ;

• Vous êtes titulaire d’un permis de conduire B ;

• Vous maîtrisez la suite Microsoft Office ;

• Vous êtes en possession de la formation Dirigeant ;

• L’exemplarité, la ponctualité et flexibilité sont des mots qui prennent sens à vos yeux et représentent des qualités indispensables.

Nous vous offrons

• Faire partie d’une entreprise dynamique, 100% belge et en plein essor.

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein ;

• Un package salarial à la hauteur de vos compétences ;

• Un emploi varié dans un environnement dynamique et convivial ;

• Une équipe de travail à valeurs humaines.